对于老人遗失银行卡同时忘记银行信息的情况，

老人可尝试通过银行客服或柜台查询信息并补办。分析：老人遗失银行卡且忘记银行信息，需先确定开户行，再凭身份证明到银行查询账户信息并补办新卡。此过程涉及个人信息保护及银行服务规定，需谨慎操作。提醒：若老人无法回忆起任何银行信息，或遭遇银行拒绝服务，表明问题严重，应及时寻求律师或相关机构帮助。
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处理方式：从法律角度，老人可采取以下方式处理：一是联系银行客服，提供身份证明尝试查询；二是前往附近银行网点，咨询并申请查询；三是若以上方式均无效，可考虑通过法律途径，如起诉银行要求协助查询。选择建议：优先考虑银行客服和网点咨询，因其便捷且成本较低；若遇阻碍，再考虑法律途径。
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具体操作：1.联系银行客服：提供老人身份证明，说明情况，尝试通过客服系统查询开户行及账户信息。2.前往银行网点：携带身份证明，到附近银行网点咨询，填写相关申请表，申请查询账户信息并补办新卡。3.法律途径：若银行拒绝协助，可聘请律师，准备身份证明、银行交易记录等证据，向法院提起诉讼，要求银行协助查询并提供服务。诉讼过程中，需遵循法院程序，积极举证，争取合法权益。以上操作均需在确保老人身份真实性的前提下进行，以避免个人信息泄露和不当使用。