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货到付款的商品想要退款但商家不处理该如何解

时间:2025-04-05|栏目:常州刑事律师|
货到付款商品退款商家不处理,可依法要求退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品购买后,于规定期限内无理由退货。若商家拒绝,则违反了相关法律规定,消费者有权投诉并要求处理。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验和信任度。
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货到付款退款商家不处理,常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315电话投诉,仍无法解决则可考虑向法院起诉,根据具体情况选择最适合的处理方式。
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货到付款退款难,分情况处理。1.若商品符合七天无理由退货,直接联系商家要求退货,拒不退换则告知其违法,并考虑投诉。2.商品有问题损害权益,先协商,协商不成找消费者协会调解,或拨打12315投诉。3.若上述均无效,收集证据,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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